Для чего интегрировать IPT BOT и Манго-Телеком?

Голосовой бот IPT BOT, подключенный к Манго телефонии, автоматизирует работу с клиентами по телефону: он общается от имени менеджера, уточняет важные детали и CRM. Данная интеграция позволит автоматизировать обработку входящих звонков и совершать исходящие звонки с номеров Манго-Телеком.

Ссылка на официальный документ Манго-Телеком по настройке SIP Trunk:
https://cdn.mango-office.ru/project-im/iblock/b64/MO_SIP_Trunk.pdf

Время настройки интеграции - 4 минуты
Если у вас возникли сложности и что-то не получается, то вы можете написать нам и наша поддержка поможет вам.

1 шаг Зайдите в личный кабинет Манго-Офис

2 шаг Зайдите в раздел Общие настройки, пункт меню SIP и SIP-транки:

3 шаг Перейдите на вкладку SIP-транки, нажмите на кнопку "Добавить SIP-транк" для добавления нового транка.
В выпадающем меню выберите Внешний транк

4 шаг В открывшемся диалогом окне заполните настройки
На вкладке "Настройка" укажите
IP-адрес: 46.253.132.75
Укажите порт: 5060
Укажите голосовые кодеки G.711A и G.729

Отметьте "флажок" "Использовать OPTIONS".

Убедитесь, что Статус подключения "Подключено"

5 шаг Для настройки исходящих звонков перейдите на вкладку "Маршрутизация" и выберите один из ваших номеров для поддержки исходящих звонков.

Сохраните созданный SIP-транк.

6 шаг Теперь настроим переадресацию для входящих звонков.
Выберите пункт в левом меню "Виртуальная АТС" и под-пункт "Голосовое меню и распределение звонков"

7 шаг В разделе "Распределение звонков, приветствие, голосовое меню" выберите вкладку "Настройки для входящих линий".
Выберите ваш номер для входящих звонков в первом пункте "Номер:"

8 шаг Внизу страницы, в разделе "Расписание" найдите пункт "Переадресация на..." и выберите там созданный ранее SIP-транк.

Для этого кликните на ссылку, идущую после текста "Переадресация на", откроется диалоговое окно с выбором для переадресации.

• Перейдите на вкладку SIP Trunk.
• В выпадающем меню "SIP Trunk" выберите ранее созданный SIP-транк
• Нажмите кнопку "Добавить"

Если все настроено правильно, с этого момента ваши входящие звонки приходят на вашего бота и ваши исходящие звонки, инициированные ботом, совершаются с данного номера.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, пишите нам в Макс или Telegram и мы ответим на все ваши вопросы.

С любовью, команда IPT BOT ✨